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Unser Angebot: Sie nutzen unsere Software oder Teile davon. Wir stellen Ihnen diese zur Verfügung, sorgen für einen reibungslosen Betrieb, kümmern uns um die Wartung und die Weiterentwicklung und stehen Ihnen bei Bedarf für Support zur Verfügung. Ihr Archivpersonal konzentriert sich auf Ihre Kernaufgabe, wir stellen die nötigen Applikationen bereit.

Inhalt
Informationstermin buchen

Was umfasst die Dienstleistung?

  • Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung der benötigten Software
  • georedundantes Backup

docuteam ist auch nach der erfolgten Inbetriebnahme weiter für Sie da. Wir unterstützen Sie, sofern Sie dies
wünschen, bei alle Arbeiten, die es für die Archivierung und die Nutzbarhaltung braucht. Diese Arbeiten umfassen unter anderem:

  • Eingriffe, wenn korrupte Daten, exotische Dateiformate oder verschlüsselte Dateien zu Fehlern beim Eintrittsprozess ins Archiv führen.
  • Erarbeitung von weiteren Ablieferungsprozessen
  • Datentransformationen, -migrationen und -import
  • Masseningests
  • kundenspezifische Entwicklungen
  • zusätzliche Schulungen
  • weitere Dienstleistungen

Wie kommen Sie zu Ihrem digitalen Langzeitarchiv?

Initiales Einrichten des Archivs
In einem Initialprojekt werden die Applikationen installiert, parametriert, die entsprechenden Workflows (Prozesse) eingerichtet, getestet und bis zur Produktivsetzung gebracht. Ebenfalls mögliche Teile sind Datenübernahmen und Datenmigrationen von einem etwaigen Vorgängersystem.
Für das Initialprojekt und die damit verbundenen Dienstleistungen entstehen einmalige Kosten.

Software as a Service/Datenhosting und Dienstleistungen
Nach dem initialen Einrichten stehen Ihre Applikationen zur Nutzung bereit. Mit docuteam packer, toolbox und feeder bereiten Sie ihre Daten zur Archivierung in docuteam box auf. In docuteam box verwalten Sie ihr digitales Langzeitarchiv, mit docuteam context steht Ihnen ein Werkzeug zur inhaltlichen Erschliessung ihrer Archivdaten bereit. Publizieren Sie diese mit docuteam sirius. Je nach Ihren Bedürfnissen nutzen Sie die ganze Palette an Applikationen oder nur Teile davon. Die benötigte Software und das System beziehen Sie als Service. Sie brauchen sich nicht um die Systemadministration, um Betrieb, Wartung, Updates und Backups zu kümmern. Der Service wird jährlich mit einer Pauschale abgegolten. Falls Sie unterstützende Dienstleistungen in Anspruch nehmen, fallen Kosten nach Aufwand an.

Hosting und Sicherheit

Wir betreiben je eine Infrastruktur in der Schweiz und in Deutschland. Für das Datenhosting nutzen wir SWITCH für das Angebot in der Schweiz und OVHcloud für das Angebot in Deutschland.

SWITCH wurde 1987 als privatrechtliche, nicht gewinnorientierte Stiftung von der Eidgenossenschaft und den Kantonen als Infrastrukturbetreiberin der Schweizer Hochschulen gegründet. Die Infrastruktur von SWITCH läuft in zwei SWITCH-eigenen Rechenzentren im Raum Zürich und Lausanne unter schweizerischer Jurisdiktion.
OVHcloud ist der größte Infrastrukturprovider im Cloud-Bereich in Europa. Die Standorte der von docuteam genutzen Rechenzentren liegen im Raum Frankfurt (Produktivdaten) und Straßburg (Backupdaten).
Der gesamte Technologie-Stack von SWITCH und OVHcloud ist bekannt und dokumentiert, das schafft Vertrauen.

Die Sicherheit Ihrer Daten steht an erster Stelle

  • Eine georedundante Datenspeicherung und Backupstrategien schützen ihre Daten vor Verlust.
  • Die Wege für die Übertragung und Nutzung der Daten sind verschlüsselt.
  • Unser Personal ist bezüglich Informationssicherheit speziell geschult und hat eine Personensicherheitsprüfung durchlaufen.
  • Ihre Daten verlassen die Schweiz (Angebot Schweiz) beziehungsweise die EU (Angebot Deutschland) nicht.
  • Betreffend den Datenschutz schließen wir mit unseren Kunden einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung gemäß dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) (CH) beziehungsweise der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU) ab.

FAQ

Wir stehen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und um Ihre konkreten Anliegen und Bedürfnisse zu besprechen.

Die Daten gehören Ihnen und fallen nicht in eine etwaige Konkursmasse. Als zusätzliche Absicherung besteht die Möglichkeit eines Backups auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Da unsere Lösungen auf etablierten Standards basieren, sind die Primär- und Metadaten auch ohne docuteam weiterverwendbar.

Unbedingt, die Möglichkeit für ein solch phasenweises Vorgehen ist eine der Stärken des modularen Ansatzes von docuteam cosmos.

Nein. docuteam cosmos ist modular aufgebaut und setzt kein spezifisches Archivinformations- oder Sammlungsverwaltungssystem voraus. Allerdings sind die Integrationstiefe und -möglichkeiten je nach Produkt unterschiedlich.

Nein, auch große Archive mit besonderen und hohen Ansprüchen nutzen docuteam cosmos als „Software as a Service“.

Für Software as a Service regelt ein entsprechender Vertrag die Einzelheiten. Betreffend den Datenschutz schließen wir mit unseren Kunden und Kundinnen einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung gemäß dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) (CH) beziehungsweise der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU) ab.

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