Unser Angebot: Wir installieren und parametrieren unsere Software oder Teile davon auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Sie betreiben diese im Verbund mit Ihren anderen Systemen und stellen sie Ihren User und Userinnen zur Verfügung. Wir kümmern uns um die Wartung und die Weiterentwicklung und stehen Ihnen bei Bedarf für Support zur Verfügung.
Was umfasst die Dienstleistung?
- Konzeption und Planung
- Installation und Parametrierung
- Integration in die Systemumgebung
- Entwicklung und Implementation von kundenspezifischen Prozessen
- Wartung und Weiterentwicklung
- Updates
- Schulung
docuteam ist auch nach der erfolgten Inbetriebnahme weiter für Sie da. Wir unterstützen Sie, sofern Sie dies wünschen, bei alle Arbeiten, die es für die Archivierung und die Nutzbarhaltung braucht. Diese Arbeiten umfassen unter anderem:
- Eingriffe, wenn korrupte Daten, exotische Dateiformate oder verschlüsselte Dateien zu Fehlern beim Eintrittsprozess ins Archiv führen.
- Erarbeitung von weiteren Ablieferungsprozessen
- Datentransformationen, -migrationen und -import
- Masseningests
- kundenspezifische Entwicklungen
- zusätzliche Schulungen
- weitere Dienstleistungen
Wie kommen Sie zu Ihrem digitalen Langzeitarchiv?
FAQ
Wir stehen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und um Ihre konkreten Anliegen und Bedürfnisse zu besprechen.
Aber klar, das geht gut.
Ja, das wird häufig gemacht.
Im Wartungsvertrag ist ein Update auf den jeweils aktuellen Jahresrelease inkludiert. Davon ausgenommen sind Updates/Upgrades, die grundlegende Änderungen am Aufbau und an der Struktur der Applikationen vornehmen.
Angaben zur Roadmap finden Sie unter docs.docuteam.ch/de/roadmap.
Ein Wartungsvertag regelt die Einzelheiten.
Wir bieten docuteam cosmos oder Teile davon auch als Software as a Service an.